4. 返品・キャンセルの確認と注意点¶
この章でできること 返品・キャンセルが正しく記録されたかを確認する方法と、操作するうえでの注意点をまとめます。
対象者: 商品管理担当（md dept）
4-1. 返品・キャンセルがあるか一目で分かる（バナー）¶
返品・キャンセルがある発注／出荷を開くと、画面の上に ⚠️ 返品/キャンセルあり（出荷は ⚠️ 返品あり）の赤い表示が出ます。 （画面写真：録画から差し込み）
4-2. 内訳を確認する（納品 − 返品 ＝ 残）¶
明細には 内訳 が表示されます。「いくつ仕入れて、いくつ返したか」が分かります。
- 例:
正味納品 90 個 ／ 納品 100 − 返品 10 - もとの納品数（仕入れた数）は消えません。返品しても内訳として残ります。
（画面写真：録画から差し込み）
4-3. 返品の履歴を見る（返品履歴）¶
返品した記録（メーカー返品＝返品出庫、販売先返品＝返品入庫）は、返品履歴の一覧で確認できます。いつ・どの商品・いくつ・誰が処理したかが残ります。 （画面写真：録画から差し込み）
4-4. 一括処理の結果を確認する（一括処理結果）¶
一括の操作は、押したあと裏側で自動処理されます。結果は発注／出荷の 「一括処理結果」 の欄に出ます。
| 表示 | 意味 |
|---|---|
| 「一括返品完了: …」など | 正常に処理されました |
| 「エラー: …」（赤字） | 処理は中止され、在庫・記録は何も変わっていません |
押してもすぐ変わらないとき
一括は結果が出るまで数秒かかることがあります。少し待って画面を更新（右上の ↻）してから「一括処理結果」を確認してください。エラー（赤字）が出た場合は、内容を直してやり直せます。
（画面写真：録画から差し込み）
4-5. 注意点（できないこと・気をつけること）¶
- 返品した出荷は「未完了へ戻す（出荷取消）」できません。 返品で在庫を戻したあとに出荷を取り消すと、在庫が二重に戻ってしまうため、エラーで止まります。
- 海外（Tamateco Korea 等）への移動中・入庫完了の出荷は、販売先返品の対象外です。 対象の出荷では「販売先返品」「一括返品」ボタンが出ません。必要な場合は個別にご相談ください。
- 在庫がマイナスになる返品はできません。 メーカー返品で在庫が足りない場合はエラーで止まります（一括は一部だけ処理されることはなく、全体が中止されます）。在庫の実態を確認してください。
- キャンセルでは在庫は動きません。 在庫を動かしたいのは「返品」です。未納品分の取り消しが「キャンセル」です。